FAE de Poitiers Centre

Charte Qualité : Mieux vous satisfaire

Sourire, disponibilité, conseil, convivialité, écoute... sont autant d'atouts qui donnent envie aux clients de venir et revenir dans un magasin.

Poitiers Centre, de nombreux commerçants s'inscrivent dans cette logique et font de l'accueil une priorité. Aussi, certains ont décidé de le faire savoir en adhérant à la « Charte Qualité Commerce-Artisanat-Services », label ayant une reconnaissance nationale.

Cette Charte, mise en œuvre et gérée par la Chambre de Commerce et d'Industrie de la Vienne, a pour objectif de valoriser les commerçants, artisans et prestataires de services qui, chaque jour se battent pour offrir le meilleur service à leur clientèle.

Pour y prétendre, ces derniers ont répondu aux critères d'exigence des enquêteurs de la Chambre de Commerce : qualité des vitrines, propreté et hygiène, des horaires d'ouverture affichés et respectés, un accueil aimable et courtois, des conseils de professionnels, le respect des délais, la liberté de choix du client...

Et, la Charte n'est pas acquise définitivement par le commerçant. En effet, chaque année, celle-ci est remise en cause par la visite d'un client mystère, spécialiste dans la mesure de la qualité, d'un cabinet indépendant.

Alors n'hésitez pas, faites le choix d'un service irréprochable !

Contact

Chambre de Commerce et d'Industrie de la Vienne, Gérard Bonneau, tél. 05 49 60 98 61, Charte qualité de la CCIV